波音777飞机的诞生，是大型工程协同设计与制造的典范。参与人员总数超过8000人，整机的设计制造周期仅为4.5年，远低于757、767所花的9～10年时间，产品性能更胜一筹……
如果说协同理念是一种思想，协同化软件是一个趋势的话，协同软件便是完全实用化的具体产品，是协同理念与协同化软件最具体的表现形态。
作者简介：
宋建东 1991.4～1995.7∶任职于联想集团；1996.5～2004.1∶任职于方正科技,先后担任方正科技商用产品经理，渠道管理部长，负责方正电脑全国销售副总，方正科技销售公司常务副总，移动业务群总经理；2004.2∶注册成立乐满地科技有限公司,主要业务方向包括协同软件、网络安全产品及与之相关系统集成。
协同应用前景无限
协同成功应用的最典型例子是波音公司的飞机制造。
波音777飞机的诞生，是大型工程协同设计与制造的典范。参与人员总数超过8000人。他们以飞机部件产品为对象，将设计、制造人员编制成238个独立的设计、制造团队，而整个项目所用的小型机和PC总数超过10000台。信息技术为波音创造了前所未有的协同工作环境，同时带来了空前的收益。通过对10万余个零部件的数字化定义，并在计算机上进行数字化预装配和设计更改，使设计更改减少93％，设计费用减少94％;
项目装配时出现的问题减少了50％～80％;整机装配误差为0.09英寸，整机的设计制造周期仅为4.5年，远低于757、767所花的9～10年时间，产品性能更胜一筹。
而协同与传统企业最好结合的案例是协同软件应用于泸州老窖。泸州老窖是中国久负盛名的名酒生产企业之一，公司总资产30亿元，生产建筑面积36万平方米，员工5000余人，此外，还拥有技术先进设备精良的质量检测中心、泸型酒质量控制研究中心等。泸州老窖管理层睿智地认识到，提高办公效率必须采用科学的管理工具和手段，而如何通过更加紧密的合作使团队的核心能量得到充分释放，成为泸州老窖面临的一大挑战。泸州老窖所有管理人员都需要协同办公，而80%的办公人员集中在泸州本地，其他人员分布在全国各地，组织结构相对复杂，每个办公人员和管理人员所涉及的工作繁杂，且经常出现移动办公的情况。于是，泸州老窖在经过全面的考察之后，携手点击科技以“渐进式信息化发展策略”为指导，全面建成了以协同信息流为基础，以无线设备与应用平台为手段的企业信息系统，有效提高了泸州老窖集团电子商务与信息化协同水平，缩短了企业信息交流时间与成本，充分满足了泸州老窖的现实与未来发展需求，为中国传统产业信息化提供了成功借鉴。
管理创新推动协同应用
协同软件是指以团队协作与项目管理为目的的沟通协作工具，重点是面向团队与项目管理的跨组织、跨地区的综合、灵活的群组协作工具。因此，协同软件应包括各种通信软件（如E-Mail、即时通信、VoIP等）、实时会议（包括电话会议、视频会议等）、群组协作（如工作流管理、群件、网络化项目管理等）、联系人管理（Contact
Management）以及相关的信息安全产品（如信息加密、身份认证等）。
协同软件的出现以及广泛应用是新经济时代管理创新的需求。新经济时代，企业管理的基础还是团队，但管理模式已经发生了很大的变化。企业管理的核心是对各部门、项目、流程的相关人员的管理，而以“组织内协同、紧密型团队、固定流程管理”为特征的“静态团队”由于竞争环境的快速变化，正在向以“跨组织协同、松散型团队、动态流程管理”为特征的“动态团队”转变。在这种情况下，以往单一的管理模式必然成为瓶颈，也会成为严重影响企业管理效率甚至企业竞争力的关键。
在项目外包、产品分销、国际贸易、战略合作等为特征的团队中，成员可能来自于不同的部门或不同的企业，分布于不同的地点，具有不同的工作时间，使用不同的网络，也难以有统一的IT管理员进行系统的维护；举例来说，中国已经成为全球制造业中心，这就意味着一个产品的设计可能在欧洲，而制造却在中国，而市场也许在美国。在这样的情况下，一个流程的协同就不是发生在一个组织内部了。具有这种特征的管理模式就是跨组织的协同。
我们还可以看到，保险公司管理保险员、律师事务所管理律师、学校与老师和学生等，他们同样处于一个动态团队中。他们可能大部分时间不在一个地方，当然也无法面对面地交流。就算都能做到面对面，公司的CEO们也可能经常在外参加各种各样的活动与会议。具有这种特征的管理模式就是松散组织的协同。因此，在这种管理模式下，移动办公、在家办公、远程办公变得更加频繁，管理面临更大挑战。
另外，像一些成长型的企业，业务调整发展快，流程自然变化快，而一些大型企业，他们内部的变革也会越来越快，可能会经常进行结构的重组，可能会有合并收购，随时可能会有新产品的推出。至于固定流程的冲突，也是我们企业里面经常遇到的问题。这意味着任何一个所谓的固定流程，往往只是暂时的，只能说在它还没有发生变化之前是不变的，变化是永远存在的。而对于一个企业的管理来讲，最重要的一个管理技巧就是如何去管理这些可变的流程。这时就需要可变流程管理协同。
从以上可以看出，在新经济时代管理发生的变化促使一个全新的信息化阶段随之到来，这就是以“协同化”为标志的“协同应用”阶段，同时也催生出了新一代的协同软件。
国际协同软件市场日趋成熟
管理变革的号角已经吹响，而协同应用的市场也已成熟。根据Gartner于2003年9月发表的一份有关2001～2007年企业软件投入的研究报告，首次将“协同化与PC软件”正式独立作为一个分类，与中间件、BI、网管、CRM、ERP、工程设计等企业应用并列进行分析。该报告指出，2003年美国软件市场850亿美元，其中“协同化与PC软件”达160亿美元，占18.8%，并且还将逐年上升，2004年开始成为最大的一个分类，2006年将超过200亿美元。
由于协同软件市场具有巨大的开发价值，一些国际软件巨头早就想进入这个领域。目前，协同应用开发方面，国际主流的新产品主要包括微软的Exchange、IBM的Lotus Notes/Domino、以关系数据库为基础的Oracle
。除了IBM、微软和Oracle三大软件巨头之外，Sun和Novell也是这个领域非常有竞争力的厂商，Sun One Messaging
Server以及Novell GroupWise在该领域占有一席之地。在这几家大型基础设施厂商带领他们的客户一起前进的同时，较小的厂商则盯住了利用低成本的、可靠的平台赢得业务的机会。比如，Sendmail、Mirapoint、IpSwitch等。可以说，目前，国际上协同软件正处于群雄并起的时代。
可以说，协同软件已经应用于管理领域的方方面面。协同已经成为新经济时代必不可少的管理理念，协同就意味着高效率，协同意味着更具竞争力。
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