神翅电子成功案例　

1 客户概况

深圳市神翅电子有限公司作为一家生产、研发、销售为一体的高科技企业，主打产品为车载DVD以及CRT及液晶显示器，销售对象主要面向国外市场，并以渠道销售为主。公司下属技术开发部、仓管部、采购部、生产部、销售部以及财务部、行政部等组成。

公司具有一定的信息化基础，现已经采购并使用了金蝶的K3系统，对公司日常的采购、库存、生产等环节进行资源的调配和管理以及流程控制，尚无办公方面的软件。

2 需求分析

1. 各部门人员沟通不畅，团队配合能力薄弱
现有的电话通讯方式只能做到点对点的信息沟通和交流，无法进行多方协调，许多涉及到多人研讨及处理协调的事务仍然需要进行面对面的交流和会议，效率底下。电子邮件虽然可以进行点对多的沟通，但可管理性比较差，同时无法实现高效的互动。

2. 各部门信息及数据不能及时统一，管理决策缺乏支持
现有各个部门在自身系统各自为战，不能有效的进行群组协作；而项目中的数据调整以及改变无法在第一时间发送到所有相关部门，例如开发部进行产品配件进行调整，而采购和仓管不能及时获得调整信息，导致产品配件采购不准确或者不及时，造成不同程度的损失；而现有的通过专职人员维护BOM表并派发各部门的形式过于传统和机械，纸张性的文件不能及时传递并得到各部门及时响应，同时也是人力资源的重复建设甚至浪费。而凌乱的纸张数据也无法做到准确和统一，对管理层的决策也很难起到支持的作用，反而增加决策的难度和周期。

3. 面对变化企业各部门协调不够，不能随时应变
现有的金蝶K3系统流程以及数据结构比较固定，不可能每天都因为一两个数据进行了调整而每天都对庞大的数据库进行修改和更新。也在另一个层面上制约了企业的生产及运作效率，使得公司无法在突发事件面前及时调整和应变。

4. 技术及经验大量流失，企业无法做到知识的积累
因大部分的设计资料都离散到技术开发人员的个人电脑中，不能有效的进行管理和整理，随着时间的流逝和人员的调动，导致公司的经验和知识大量流失，在新项目的开发初期无法借鉴以往的成功经验，无异于重新开始，从而也导致研发及生产效率低下。

5. 项目管理混乱，管理层无法进行掌控
面对诸多的研发以及生产项目，没有一个系统可以完整的显示各个项目的进展以及所需要的支持以及配合，更不能标记各个项目的轻重缓急，管理层也就无法深入和准确了解项目情况，因此无法对项目进行有效的掌控，致使决策不及时、不准确，造成不必要的损失。

6. 应用系统繁杂，不能协同工作
现有系统繁杂，财务管理软件、ERP以及自身开发的系统并存，操作者往往需要反复跳转在各个系统之间，同时每个人的个人办公习惯又各不相同，所应用的办公软件也无法进行统一，而通讯、电子邮件、客户纪录又离散在不同的例如MSN、Outlook等系统之中，不能实现数据互通，使得个人办公也比较混乱，效率地下。

3 解决方案

1、 产品解决方案
“公欲善其事，必先利其器”，我公司提出的解决方案产品体系由竞开协同之星以及竞开协同服务器共同构成，竞开协同之星为员工使用的客户端，协同服务器作为系统的有效补充以及实现部分权限和管理功能。
2、 应用设计
主要针对竞开协同之星的3C功能进行展开和应用。
综合通讯（Communication）的有效利用，保证信息以及数据的有效传递，使得最紧要的信息能够在最短的时间内传递到最关键的人员手中并得到迅速响应。
跨部门、跨组织的协同工作（Collaboration），通过同步数据传输的功能来保证公司员工以及各部门的数据以及信息的统一。并为管理层提供完备的项目进展以及企业运作、管理的各项支持。
强大的个人事务处理及联系人管理（Contact Management）功能保证公司的每一个员工都能够轻松、高效的应对自身工作，从而带动整个团队乃至公司整体效率的提升。

2.1 强大的综合通讯，保持各部门通畅沟通及通力配合
集成文字即时通讯、网络语音通讯、（语音）电子邮件、手机短信等现有多种通讯方式，随时将每一名员工以及部门的信息即时传递到相应人员和部门，同时得到及时相应，从而保证企业内部各个部门之间通讯的通畅以及实效性强。
2.2 协作区数据同步技术让各个项目及部门的数据保持一致
通过协作区对项目以及公司各部门的日常事务进行有效管理，同时特有的数据同步技术随时保证各部门信息以及数据的统一和一致。
2.3 灵活高效的协作区应用随时应对企业变革
可以迅速组建以及更动的协作区可以轻松管理并发的多个项目，而高效的配置功能可以随时应对项目人员调换、生产调整、库存更动等突发事件，在不断变化和进步的企业运作过程中，面对瞬息万变的国际市场，轻松应对。
2.4 积累点滴经验，轻松建立企业知识库
对研发以及项目进行过程中的文档、沟通纪录进行自动归类整理，保留历史纪录。无论是人员的调动还是时间的调整，都可以保证各个项目所涉及文档、数据的保留和有效管理，另外通过日常工作中的点滴收集，可以让公司员工的经验不断的积累并纪录到系统中去，从而不断的积累企业经验，日积月累而成为企业不可多得的一笔知识财富，提高企业竞争力。
2.5 管理层及项目管理者随时全方位掌控各个项目进展
通过协作区的管理和系统的自动更改标记以及提示功能，可以让高层管理人员在错综复杂的并发项目、日常的企业管理以及事务决策之前即可评估各项事务的轻重缓急，从而把有限的时间投入到最紧要的事务中去，保证公司事务有条不紊的进行。
2.6 整齐划一的工作平台，打造完善个人办公平台
客户端平台采用高度集成的思路体系打造，个人通讯、协同办公、日程管理、文档管理、邮件管理等等均在同一个平台上操作，完善个人办公体系，让个人事务处理和公司事务处理完美有机的结合在一起，从而加强企业管理，并营造健康、积极、协作、团结的企业文化。
2.7 建立上下游产业协作链条，增强企业竞争力
结合产品本身跨组织、跨地域、跨网络的特色，将上游的供应商以及下游的渠道等合作伙伴也打造成企业的一个有机的组成部分，加强沟通、协作和管理。打造一个健康、有序、高效的产业联盟，使得企业在残酷的市场竞争中依靠紧密的产业内合作，有效提高企业竞争力，让企业处于不败之地。
3、 应用模型
作为生产型企业，技术开发部即是公司的核心部门，也是保持公司顺畅、高效运作的瓶颈部门。因此，解决好技术开发部门同各个部门的协调工作就成为了企业高效运作的核心问题。而我方软件即可以通过综合通讯的高效利用以及协作区的团队配合、支持，达到整齐划一，让技术开发部门的任何微小调整及时传递到各个部门，并得到各个部门的及时相应和配合，从而实现高效、稳定、准确的运转。

4 方案特点
1、 易于配置和使用
用户可以快速部署，不需IT部门的特别介入。不必依赖第三方或者企业内部服务器。安装时间短，用户自己管理，几乎没有系统维护的需求。
2、 支持多种网络应用环境
支持在线/离线工作：针对局域网、互联网，窄带、宽带，无线、有线等多种网络环境，提供离线、P2P、C/S、VPN等多种网络模式。
3、 特别支持最新的MSI（偶发式连接）技术
保证数据同步或异步地更新到用户的电脑上。无论何时何地都可以工作。GK-Star保存你的离线工作，一旦连接到网络立即进行内容的更新。一个用户设备所做的改变立即扩散至团队其它在线成员，用户不需要通过刷新来更新信息。
4、 强大的安全性
严格的AES加密有效保证数据存储安全。数据传输经过SSL自动加密，有效防止网络传输中的泄密。先进的公开密钥和数字签名技术，实现身份识别、数据防伪。
5、 一站式设计
提供一站式、全面、综合的协同工作环境。结合应用网关、服务器产品、协同应用产品，成为完整的“协同应用门户”。

5 客户收益
1、 低投入，高效益产出，轻松配置系统，零维护
2、 提高企业运行效率，增进内部沟通和部门、项目协作
3、 规范、加强企业管理，提高决策响应时间和准确度
4、 灵活应对企业、市场变革，打造敏捷企业
5、 强化业内协作，铸造完善、高效产业链，提高企业竞争力